こんにちは、ほわほわです。
今日は、Instagramの電話番号やメールアドレスを変更、認証ができない方へ、対処法をお届けします！
Instagramの電話番号やメールアドレスを変更、認証できない
変更や認証ができなくて
筆者は、禿げそうなくらい途方に暮れてました。
Instagramの電話番号とメールアドレスがどちらも変更できないんです！！
それぞれ、こんな画面にせき止められてしまい...
メールアドレスを変更しようとしたら
・そもそもメールが届かない
・アプリ画面では「今メール送信したからメール内に表示されたリンクを押して」、一方メール画面にはリンクなどなく「この認証コードを向こうで入力してきて」と双方違うことを言われる
etc...
電話番号を変更しようとしたら
・「電話番号認証コードを送れない」と言われる
・「旧電話番号を削除できない」と言われる
etc...
できない理由はコレかな？
理由として、心当たりがあるとしたら
①最初は変更できそうだったものの、誤って「変更に身に覚えがない→secure account（アカウントを守る）」を押してしまい、不審なアクティビティとして操作しにくくなった？
②なぜかアプリ版とウェブ版で、それぞれ別のメールアドレス？が登録されてあり、Instagram内で情報が絡まっていた？
③よく分からないまま何度も変更を試して、さらにセキュリティが強まった（ほぼブロック状態）
もちろん、変更できない理由が皆さん同じとは限りませんが
この絶望的な状況から、意外にも簡単に変更できたので、対処法をお伝えしていきます。
何か参考になったらうれしいな
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★成功するコツ
先に結論として、
変更や認証に成功したコツをお伝えすると
・ブラウザ版で試す
・メールアドレスをアプリ版とブラウザ版で統一する（新メールアドレスに統一、できなければ旧メールアドレスに統一）
になります。
後ほど、もう少し掘り下げて説明するよ！
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変更、認証するために試したこと
アプリ版であがく（←何やっても無理だった）
まず最初に、
アプリ版で色々試してみましたが、何してもできませんでした。
残念
ブラウザ版で試す
次に、ブラウザ版で試してみることにしました。
この選択が筆者にとって大正解だった！！
筆者が変更できたのは、ブラウザ版からアクセスしたためです。
ただ、ここからも少しコツがあるので、詳しく解説していきます。
ブラウザ版にアクセス ↓
この時、アプリ版に移動しないようにね！
メールアドレスを変更する
まず、メールアドレスを変更してみましょう。
先ほども少し触れましたが、
少しだけ、アプリ版でメールアドレス変更を試した際の経緯から書いていくと
アプリ画面では「メールに届いたリンクを押して」と言われる一方で、メール画面では「この認証番号を入力して」と双方全く違うことを言われまして、
何もできず、この表示のまま認証が完了せず変更できなくて途方に暮れていたんです。
そこで、ブラウザ版でログインすることにしたのですが、これにより簡単に変更できてしまいました。
さっきまでの時間は何だったんだ
ブラウザ版でログインした際は、なぜか先ほどアプリ版で表示されなかった認証コード入力画面がちゃんと表示されまして、
認証コードを入力した時点で、アプリ版で滞っていたメールアドレス変更が完了しました！
もしこれでできない場合は、ブラウザ版で改めて
①から入って、
②の連絡先情報から変更したらいいかと思います。
電話番号を変更する
次に、電話番号を変更しましょう！
こちらも冒頭で少し触れましたが、
少しだけ、アプリ版で電話番号の変更を試した際の経緯から書いていくと
「電話番号認証コードを送れない」と言われたり、「旧電話番号を削除できない」と言われたり、
なかなか変更が思うように進まなくて、ブラウザ版で試してみたんです。
そしてさらに、もう一つの要素が重要でした。
それは、
「メールアドレスの統一」
そもそも、こんな変なことになっているのは筆者だけかも分かりませんが、
メールアドレスがアプリ版とブラウザ版で違うものになっていまして、
よく分からない状況ですが、とりあえず新メールアドレスには統一できなかったので、
一旦、旧メールアドレスに統一しました。
その上でもう一度、認証コード云々をするとちゃんとメールが届くように！✨
うまく説明できたか分かりませんが、
おそらくこの行程は、Instagram内の情報の絡まりを解いた感じかと思われます🤔
これが合ってるのかはさておき、
筆者は、この方法でメールアドレスは安定して変更完了、電話番号も絡まりを解いた後で変更完了できました！✨
改めてログインする際は、こちらのアプリが必要になることがあります。
↓ 途中でこちらの画面が出てきますが、
筆者は初めてだったのでスキップしました。
このアプリに送信された認証番号を、Instagram内の入力画面に入力したら、ログインできます🎉🎉🎉
ストレートに解決できるかは分からないけど
このやり方で、ストレートに解決できるかは分かりませんが
筆者の場合、うまくいかない時は
これまでに紹介した方法を何回か繰り返したりしながら解決できました！
あまりやりすぎるとロックされる可能性もあるので、
ほどほどに試してみてくださいね♪
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１つ解決できてないこと
１つだけ、現状は困っていないものの、解決できていないことがあります。
ブラウザ版での「二段回認証」に関してですが、
電話番号を変更して、確かに表示も新しくなっているのに
なぜか、二段階認証の設定画面開こうとすると、旧電話番号のままなんですよね。
こちらは時間が解決して変更されたらいいなと思います👼🙏
気になるあれこれ
InstagramやXは削除したアカウントに使っていたメールアドレスは使える？
Instagramは、旧アカウントを削除して間もない時でも、使うことができました！
Xは、おそらく旧アカウントが削除されてメールアドレスが空席にならないと使えません（30日くらい？）
まとめ
今回は、Instagramの電話番号やメールアドレスを変更、認証できない時の対処法をお届けしました！
正直、このやり方が正しいのかは分からないので、参考程度に留めて頂けたら幸いです。
また、この記事に関しては少し説明が下手すぎたかと自負しているので、
もし分からない点があったらコメントしていただけたら嬉しいです。
今日の記事はここまでだよ。
またね～
